【目的】
在發生汛情時及時地采取各種措施，使損失降到最低，確保業主的正常工作和生活不受影響
【職責】
工程維修部負責主要的搶險工作
客戶服務部負責聯系相關部門
安全事務部協助其他部門工作
【工作程序】
1）發生訊情發現人立即通知客服中心人員。值班人員立即通知工程維修部，相關人員立即到位進行搶險，同時通知安全事務部人員協助進行搶險。
2）工程維修部值班人員接到通知后，問清訊情發生地點，根據實際情況帶上所需用具及材料立即趕赴現場進行搶險。
3）訊情發生區域搶險方案：
3.1高層樓房地下室發生訊情時，手動啟動污水間內的排污泵。
3.2若雨水系統發生堵塞時，首先采取緊急措施，用手提式排水泵將水排出，并及時用疏通機進行疏通。
3.3小區地下停車場進出口明溝發生訊情時，應防止雨水倒灌，用沙袋先阻擋水流，如明溝內地漏發生堵塞，要及時用疏通機進行疏通。
3.4若高層樓房內發生訊情，樓梯區域跑水，應及時查明水來源，切斷水源，將電梯停于樓頂部，同時進行搶險，將損降低到最小。
3.5小區防汛器材：手提式排水泵、水帶、接線盤、疏通機放置在X號樓XX室庫房內。
來源：房地產E網