2019年度企業質量信用報告
山東勝潔物業管理有限公司
SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY
二零一九年七月
第一部分 報告前言
一、報告編制規范
本公司保證報告所公布的信息真實可靠，不存在任何虛假情況。
報告組織范圍：山東勝潔物業管理有限公司
報告時間范圍：2018年1月1日至2018年12月31日
報告發布次數及周期：1次/年
報告數據說明：報告內涉及的數據均來自公司，且真實、有效
報告獲取方式：本報告發布在山東勝潔物業管理有限公司官方網站——www.lzzbike.com，供閱讀。
二、總經理致辭
勝潔物業是一個富有理想和激情的團隊，以人為本、誠信永續是我們的共同信念，堅持創新、服務客戶是我們的共同方向。企業的發展與員工的發展唇齒相依，面對日新月異的市場環境，一個不斷發展壯大的公司，才能為員工提供施展才能、實現自我價值的舞臺，才能獲得應有的報酬、自信與自尊。茁壯成長的勝潔物業管理公司給予員工富有挑戰性的工作、晉升成長的機會、個人職業發展的平臺，對于公司來說，它所承載的是員工的利益和追求；而對員工來說，它所承載的是企業的發展、競爭力和目標的實現。
“做服務行業，就要干到大家心里去，干一行，就要愛一行。”讓我們共同以專業務實精神，為業主提供標準、優質、高效的服務，在相互理解和信任的基礎上，成就您的事業發展與公司的未來發展，我期待看到您在這和諧、理想而富有激情的環境中一展才華，與公司共同成長。
總經理 羅軍三
三、企業簡介
山東勝潔物業管理有限公司成立于1998年，注冊資金2000萬元，現有員工1500余人，總部位于東營市千佛山路17號萬海金地大廈。下設智能科技公司、市政公司、保潔公司及十余家物業分公司，業務范圍已遍及北京、濟南、安徽、新疆等多個省份和直轄市，服務內容涵蓋政府機關、院校、寫字樓、住宅小區及風景園區等。
公司具有國家物業管理一級資質，先后通過了國際管理三大體系認證，是山東省物業管理協會常務理事單位、東營市物業管理協會會長單位，先后榮獲省、市級“守合同重信用企業”、“山東省服務名牌”、“省級物業行業文明創建標兵企業”、東營市履行社會責任示范企業、東營區企業信用評價A+級、東營區工商聯“優秀非公經濟組織”、2018年度愛心單位等榮譽稱號。
以國際質量管理體系為基礎，強化服務創新、制度創新、管理創新，提升企業品牌綜合競爭力，不斷追求經濟效益和社會效益最大化。
電話：0546-7781788 7771866 傳真：0546-7771866
加盟電話：4008169798 郵箱：shengjieqx@163.com
公司網站：www.lzzbike.com
目錄
第一部分 報告前言
一、報告編制規范
二、總經理致辭
三、企業簡介
第二部分 報告正文
一、企業質量理念
二、企業質量管理
2.1質量管理機構
2.2質量管理體系
2.3質量安全風險管理
三、質量誠信管理
3.1質量承諾
3.2運作管理
3.3營銷管理
四、質量管理基礎
4.1標準管理
4.2認證管理
4.3檢驗檢測管理
五、服務質量責任
5.1服務質量水平
5.2服務售后責任
5.3企業社會責任
5.4質量信用記錄
第三部分 報告結語
一、未來展望
二、讀者意見反饋