2018年5月12日,山東勝潔物業管理有限公司悅來新城項目處在小區內開展“標準建設年”暨“三百”活動,根據省、市、開發區物業行業“標準建設年”暨“走百家門、知百家情、解百家憂”活動實施方案及公司內部活動實施方案的要求,有計劃、有組織地將活動落到實處。
悅來新城項目處利用周末時間,走進業主家中,坐下來與業主溝通,聽取業主的意見,了解業主的需求和長期難解決的各類問題,將資料整理成冊,做到物業服務全過程留痕,檔案資料齊全、完整、歸檔到位,推動物業服務精細化、科學化、標準化、規范化。針對不同問題,制定個性化解決方案,切實解決業主的困難。
悅來新城項目處將加強各崗位的培訓,提高物業服務人員的整體素質,設立項目經理接訪日,每月接訪日不少于一天,并做出公示,拉近與業主之間的距離,提升業主的滿意度。全面推進標準化建設,為爭創“文明示范項目”打下基礎。