2018年5月8日上午,山東勝潔物業管理有限公司帝紗富仕城項目處圍繞物業行業“標準建設年”暨“走百家門、知百家情、解百家憂”活動,組織開展了物業服務禮儀專題培訓,邀請公司總部張積明副總、劉洪亮副總參加。
為規范窗口服務,提升物業服務人員自身素質,帝紗富仕城項目處邀請張積明副總對項目處客服、維修等十余人進行了物業服務禮儀專題培訓。
物業管理是服務行業,在物業服務過程中,講究禮貌、禮節對物業服務工作具有重大意義。張積明副總從五大方面進行了培訓:物業電話禮儀、物業儀容儀表、物業禮貌用語、物業行為舉止和物業客服8大情境。
通過此次物業服務禮儀專題培訓,進一步提高帝紗富仕城項目處物業服務人員自身的素質,為下一步更好地為業主提供優質、標準、特色、精準的服務,提升業主滿意度,再奪“文明創建示范項目”奠定了基礎。